品質管理において,結果と原因との関連を整理して,魚の骨のような図にまとめたものはどれか。
ストラテジ関連分野
ア 管理図
なぜ違う: 管理図は,時系列データと管理限界線によって工程の安定状態を監視する図である。
イ 特性要因図
ウ パレート図
なぜ違う: パレート図は,項目を頻度順に並べ,累積比率とともに示して重点課題を把握する図である。
エ ヒストグラム
なぜ違う: ヒストグラムは,数値データを区間ごとに集計して分布やばらつきを示す図である。
正解: イ
特性要因図は,問題となる結果である“特性”と,それに影響する“要因”を魚の骨のような形に体系化する。原因を洗い出して分析する際に使うQC七つ道具の一つで,フィッシュボーン図とも呼ばれる。
出典:令和5年度 情報セキュリティマネジメント試験 科目A・B 公開問題 問12